Meglio scrivere i nostri dati reali nei form di registrazione?
Ogni giorno ricevo diversi messaggi inviati dai lettori di questo blog che mi chiedono di aiutarli nel recuperare delle password che si sono dimenticati, molti dei quali riguardano l’account di hotmail con il quale chattano su Live Messenger.
I servizi web che permettono agli utenti di registrarsi sono sempre di più, e molte persone vuoi per la noia di compilare i form di iscrizione, vuoi per la paura di diffondere i propri dati sensibili, inseriscono dati di fantasia. Dopo qualche mese la password viene dimenticata, e tentando di recuperarla con le relative procedure di recupero password vengono chiesti dei dati personali per certificare l’identità della persona.
A questo punto il problema è evidente, se avete inventato sul momento i dati personali come fate a far capire al sistema o al supporto tecnico che siete i reali proprietari di quell’email o di quel servizio? Semplice, non potete.
A questo punto solitamente le persone si arrabbiano, e chiedono come sia possibile non potere recuperare la password, purtroppo in molti casi non ci sono moltissime via d’uscita. Se vengono fornite identità casuali e false in fase di registrazione sarà difficile o impossibile recuperare o cambiare la password di quel servizio web.
Solitamente i dati che vengono chiesti per recuperare/cambiare la password sono:
- Risposta alla domanda segreta
- Comune di residenza o codice postale
- Anno di nascita
- Indirizzo email (email alternativa nel caso di un servizio webmail)
Per il sistema informatico o per il supporto tecnico del servizio in questione, se una persona non conosce questi dati molto probabilmente non è colui che si è registrato. Ovviamente in questi casi viene negata la possibilità di recuperare o modificare la password, altrimenti chiunque potrebbe cambiare la password di chiunque altro.
Quindi cosa fare?
Beh, quando vi registrate ad un servizio, soprattutto se si tratta di un indirizzo email o di un account di instant messaging, pensateci bene prima di inserire dati falsi, e se lo fate dovete essere sicuri di non dimenticarvi mai la password.
Ricordate che dovreste scegliere delle password sicure che non sempre sono semplicissime da ricordare, e scegliere una password semplice da ricordare per poter inserire dati falsi non è una buona idea, perchè l’altro problema è quello dei furti di account.
Quindi, ricapitolando, registratevi ai servizi che sono realmente essenziali, e nel caso di indirizzi email che magari utilizzerete per diversi anni inserite i vostri dati veri, è sgradevole dover cambiare l’email che si usa da anni solo perchè non ci si ricorda la password. In alcuni paricolari casi, unica piccola speranza è quella di poter recuperare le password dimenticate memorizzate sul PC, ma non si può fare affidamento su quello.
Io non ho grosse competenze legali, e quindi non ho affrontato l’argomento, ma penso che in molte circostanze non sia nemmeno del tutto legale inserire identità false, visto che prima di registrarvi dovete accettare un contratto dove dichiarate che quelli inseriti sono i vostri dati reali. A voi la scelta.
Web Experiments, 6 settembre 2008.
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